利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、SecretCounseling（以下「当サービス」）が提供するカウンセリング・相談サービスの利用条件を定めるものです。ご利用の前に必ずお読みください。サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（サービスの内容）

当サービスは、心理カウンセリング・傾聴・メンタル相談を提供します。本サービスは医療行為・医療的診断・治療・処方ではありません。精神疾患の診断・治療が必要な場合は医療機関をご利用ください。

第2条（利用資格）

本サービスは、以下の条件をすべて満たす方がご利用いただけます。

• 日本国内にお住まいの方
• 本規約に同意いただいた方
• 18歳以上の方（未成年の方は保護者の同意が必要です）
• 現在、精神科・心療内科への通院中でない方
  ※通院中の方は担当医師にご相談の上、医師の許可を得た場合は利用可能です。

第3条（予約・キャンセル）

• 予約はLINE公式アカウントよりお申し込みください。
• セッション前日24時までのキャンセルは無料です。
• 前日24時以降〜当日のキャンセルは料金の50%をキャンセル料として申し受けます。
• 無断キャンセル（当日ご連絡なし）は料金の100%を申し受けます。

第4条（料金・支払い）

• 料金は各サービスページに記載の税込価格です。
• お支払いはサービス提供前にお願いいたします。
• 支払方法：クレジットカード決済 / 銀行振込 / PayPay
• 提供済みのサービスに対する返金は原則お断りいたします。

第5条（免責事項）

• 当サービスは医療行為ではなく、症状の治癒・改善を保証するものではありません。
• 効果・結果には個人差があります。
• 緊急の精神的危機・自傷他害のリスクがある場合は、当サービスの範囲を超えるため、医療機関・緊急機関へのご連絡をお願いします。
• 天災・感染症・通信障害など不可抗力によりサービスが提供できない場合、当サービスは責任を負いません。
• ご利用者様の判断・行動の結果について、当サービスは責任を負いません。

第6条（禁止事項）

以下の行為は禁止いたします。

• セッション内容の無断録音・録画・転載
• カウンセラーへの誹謗中傷・ハラスメント行為
• 虚偽の情報提供
• その他、当サービスの運営を妨げる行為

第7条（秘密保持）

カウンセラーはセッション内容の秘密を厳守します。ただし、ご本人または第三者の生命・安全に関わると判断される場合、または法令上の義務がある場合はこの限りではありません。

第8条（規約の変更）

当サービスは必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページへの掲載をもって効力を発するものとします。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、当サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。