プライバシーポリシー

SecretCounseling（以下「当サービス」）は、ご利用者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の情報をお客様から収集することがあります。

• 氏名・ニックネーム
• メールアドレス・電話番号・LINE ID
• ご相談内容・セッション記録
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

• カウンセリング・相談サービスの提供
• 予約確認・スケジュール管理
• お問い合わせへの対応
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で使用）
• 法令に基づく対応が必要な場合

3. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 人命・財産の保護のために必要と判断された場合

4. 個人情報の管理・保護

収集した個人情報は適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏洩の防止に努めます。不要になった個人情報は速やかに破棄いたします。

5. セッション内容の秘密保持

カウンセリングセッションの内容は厳重に秘密が守られます。ただし、以下の場合は例外とします。

• ご本人または第三者の生命・身体に危険があると判断される場合
• 法令上の開示義務がある場合
• ご本人の同意がある場合

6. Cookieおよびアクセス解析

当サービスのウェブサイトでは、アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効化することができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご要請には、LINE公式アカウントよりご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を発するものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、LINE公式アカウントよりお願いいたします。

SecretCounseling　横島 和奈（Kazuna Yokoshima）